Mesafeli Restoran Rezervasyon Hizmeti Ön Bilgilendirme Metni

1. Sağlayıcıya İlişkin Bilgiler

• Unvan: GURU ENTERTAİNMENT TURİZM İŞLETMECİLİĞİ SAN.TİC.A.Ş.
• MERSİS No/Vergi No: 4120444935
• Adres: Bereketzade Mahallesi Galata Kulesi Sokak No:14-20 Beyoğlu/İstanbul
• Telefon: (0212) 244 26 74
• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: https://estphotel.com/ilcortile/

Tüketici, rezervasyon ve sözleşmeye ilişkin her türlü soru, talep ve şikâyetini yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden Sağlayıcıya iletebilir.

2. Rezervasyon Hizmetinin Temel Nitelikleri

Sunulacak hizmet, Tüketicinin talep ettiği belirli bir tarih ve saatte, belirli sayıda kişi için IL CORTILE Ristorante Pizzeria tarafından restoran/yiyecek-içecek hizmetinden yararlanmasına yönelik masa rezervasyonudur.

6-8 kişilik rezervasyonlar için 3.500 TL ön ödeme alınır. 6 kişiden az gruplar için ön ödeme alınmaz. 9 kişi ve daha fazlası için ayrıca akit imza edilecek olup izah edilen keyfiyet işbu bilgilendirme metninin dışındadır.

Rezervasyonun temel bilgileri:

• Rezervasyon Tarihi: [...]
• Rezervasyon Saati: [...]
• Kişi Sayısı: [...]

Rezervasyon talebinin alınması tek başına kesin rezervasyon anlamına gelmez.

Rezervasyonun kesinleşmesi için Sağlayıcının onayı ve aşağıda belirtilen ön ödeme bedelinin ödenmesi gerekmektedir.

3. Rezervasyonun Kurulması

Tüketici internet sitesi, telefon veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden rezervasyon talebini iletir.

Sağlayıcı, rezervasyon talebini değerlendirdikten sonra Tüketici ile iletişime geçerek rezervasyona ilişkin gerekli bilgileri paylaşır.

Sağlayıcının rezervasyonu kabul etmesi ve Tüketici tarafından 3.500 TL tutarındaki ön ödeme bedelinin ödenmesiyle rezervasyon kesinleşir.

Ön ödeme yapılmadan önce rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.

4. Toplam Fiyat ve Ödeme

6-8 kişilik rezervasyonun kesinleştirilmesi için ödenmesi gereken ön ödeme tutarı 3.500 TL’dir.

Bu tutar rezervasyon tarihindeki restoran hesabından mahsup edilir.

Tüm fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahil olarak belirtilmektedir.

Ödeme yöntemleri: Banka havalesi/EFT, kredi veya banka kartı, internet üzerinden ödeme veya Sağlayıcı tarafından kabul edilen diğer ödeme yöntemleri.

5. Rezervasyonun İptali ve Ön Ödeme İadesi

İşbu hizmet, belirli bir tarih veya dönemde yerine getirilecek restoran/yiyecek-içecek hizmeti niteliğinde olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi kapsamında kanuni cayma hakkına tabi değildir.

Bununla birlikte Sağlayıcı tarafından aşağıdaki rezervasyon iptal ve iade hakkı tanınmıştır:

Rezervasyon tarih ve saatinden en az 2 gün önce yapılan iptallerde:

Rezervasyona konu 3.500 TL ön ödemenin tamamı iade edilir.

Bu süreden sonra yapılan iptallerde ön ödeme bedeli iade edilmez.

Müşterinin rezervasyon gününün 30 gün içerisinde bir başka güne alınmasını talep etmesi halinde Sağlayıcı bu talebi değerlendirir. Bu husustaki karar münhasıran Sağlayıcının tasarrufundadır.

6. Rezervasyon Bilgilerinde Değişiklik

Rezervasyon tarihi, saati veya kişi sayısında yapılacak değişiklikler Sağlayıcının onayına tabidir.

Özellikle kişi sayısındaki artış veya azalış, aynı anda restoranın kapasitesi ve masa planlaması üzerinde etkili olduğundan değişikliğin kabul edilmesi garanti edilmez.

Sağlayıcı tarafından kabul edilen değişiklikler yeni rezervasyon koşullarına ve gerekiyorsa ilave ön ödemeye tabi olabilir.

7. No-Show

Tüketicinin herhangi bir bildirimde bulunmaksızın rezervasyon tarihinde ve saatinde restorana gelmemesi halinde rezervasyon “no-show” olarak kabul edilir ve ön ödeme bedeli iade edilmez.

8. Sağlayıcı Tarafından İptal

Rezervasyonun Sağlayıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle gerçekleştirilememesi halinde Tüketici tarafından ödenen ve iadesi gereken ön ödeme bedeli Tüketiciye iade edilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

9. Sözleşme ve Ön Bilgilerin Saklanması

Tüketicinin rezervasyon işlemine ilişkin kayıtları ve kendisine sunulan ön bilgilendirme ile sözleşme metinleri, ilgili mevzuat çerçevesinde elektronik ortamda saklanabilir.

Tüketici, rezervasyon işlemine ilişkin kayıtların kendisine gönderilmesini veya elektronik ortamda erişilebilir olmasını sağlayabilir.

10. Şikâyet ve İletişim

Tüketici, soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Sağlayıcıya iletebilir:

• Adres: Bereketzade Mahallesi Galata Kulesi Sokak No:14-20 Beyoğlu/İstanbul
• Telefon: (0212) 244 26 74
• E-posta: [email protected]

Tüketicinin kanunen yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.

11. Tüketicinin Onayı

Tüketici, rezervasyonu kesinleştirmeden ve ön ödeme yapmadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan;

• rezervasyon tarihi ve saatini,
• kişi sayısını,
• ön ödeme tutarını,
• varsa ilave ücretleri,
• rezervasyonun kesinleşme şartlarını,
• iptal ve ön ödeme iade koşullarını,
• hizmetin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g kapsamında kanuni cayma hakkının istisnası olduğunu

okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

“Ön Bilgilendirme Formunu okudum, rezervasyon ve ödeme koşullarını kabul ediyorum.”

Rezervasyonun ödeme yükümlülüğü doğurduğunu biliyorum.

• Tüketicinin Adı Soyadı: [...]
• Tarih: [...]